电子烟加盟连锁来搜 雪加资深,在本地life市场半年了,字节跳动有没有怎么样?

文字 | CBNData,作者 |顾拉峰,主编|钟锐

签到、拍照并发布到朋友圈。对很多人来说,假期旅行的必经过程可能还有一步,那就是拍短照视频发扑音。

在刚刚过去的5月1日假期,抖音推出了“抖一抖”,功能类似于微信“抖一抖”。当两个抖音用户同时“摇一摇”手机,或者扫描二维码在指定地点离线拍摄视频,就有机会获得一定数量的红包。红包分为现金券和电子优惠券两种。在部分餐饮商家,您还可以通过扫描二维码拍摄视频获得免费饮料和配菜。

这一轮“投币”的目标很明确电子烟加盟连锁来搜 雪加资深,剑指的是社交互动和线下店铺访问。

某连锁餐饮商家分店负责人告诉第一财经消费者站(以下简称C站),由于总店在抖音上有点名气,他的分店也在“抖音吃年初的“节”用抖音二维码,但周边都是居民区,没有景点。 “排水效果一般。”

CBNData 取自上海一家餐饮商户

去年11月,字节跳动对商业化部门进行了大幅度的结构调整,进军本地生活领域。

据《LatePost》报道,字节跳动今年对本地生活业务的原始目标GMV为200亿元,与目前的实际情况相去甚远。截至2021年3月,该营业月GMV不足4000万元。目前,产品设计和团队架构处于基础阶段。

从多方信息来源来看,本地直营业务的主要人力来自于原来的SMB(中小客户)业务线,同时也是字节跳动商业化部门最大的团队,是遍布全国各大城市。

随着字节跳动商业模式的快速发展,抖音的收入不仅仅是广告变现。从中小企业到本地生活,不仅仅是简单的信息流广告销售到门店业务的转化。

过去,有巨头美团和阿里,其次是追手快手、滴滴和拼多多。近期,正在谋求上市的Haro也在努力转型为“基于旅游的普惠生活平台”。想要改变万亿级本地生活市场,字节跳动面临多少问题?

美团还是抖音?如何选择业务

美团点评合并后,2020年品牌简化为“美团”,所有与美团点评相关的产品统称为美团。不过,从目前抖音的布局来看,本文认为,抖音的本地生活业务主要是针对大众点评。

同店在抖音还是美团便宜?

C站对比了10多家不同类型的商户,发现两个平台的折扣几乎一样。只有少数商家会为抖音提供独家优惠。尤其是开店5年以上的老店,无论是餐饮还是三美(美容美体美发)业务,美团上的折扣商品更加丰富。

部分商家会更换团购套餐中的个别商品,如用象鼻代替大虾,加减一两个凉菜,以提高套餐原价,增加优惠,组合团购两个平台上的包是有区别的。

有些商家会为抖音提供独家折扣并不奇怪。美团集团向商户收取的费用分为入驻年费和订单佣金两部分。在抽佣金比例较高的行业,比如餐饮行业,美团的佣金大概是商家收入的20%左右。

作为新人,抖音表现出了足够的诚意电子烟加盟,不仅开放免费入场,还从C站了解到,目前抖音团购不收取佣金,只收取少量手续费,还将针对商家开设抖音大师店,增加曝光率。也就是说,这些给抖音提供独家团购的商家,就相当于花钱买换了一个新的流量入口。

抖音业务员邀请商家入驻上海地区时发来的好友瞬间

抖音要做本地生活,从2018年开始就已经是标志了。

2018年年中,抖音团队用三分之一的人力搭建了一个基于位置的POI(point of interest)服务,即推出了店铺地址、商家信息等一系列信息的店铺线下门店的营业时间和服务内容。详情页面。当时,这项业务并没有获得多少销量。到2020年,抖音将以6亿日活卷土重来,半年内快速为商家提供团购券、订票等全套功能,并推出全市各类榜单鼓励用户探索商店。

即使在最初的 POI 测试失败两年后,字节跳动从未放弃在消费电路中的雄心。

C站有数据统计(点击查看3月份3张截图,揭示字节跳动对消费产品的投资野心),从2019年到2020年,字节跳动投资了两家专注于消费的投资机构。尤其是在餐饮赛道,在轻食品牌Shark Fett、线下茶饮品牌inWE银味茶、社区食品零售品牌蓝熊火锅背后,都有字节跳动的资本介入。

今年年初以来,抖音在网站上推出了“抖音吃喝玩乐榜”,包括吃、美(即三妹)、休闲娱乐、住宿、玩乐五个子榜。

据官方介绍电子烟加盟连锁来搜 雪加资深,该榜单是根据近30天内视频发帖数和抖音用户在POI位置的访问量综合形成的。不过根据C站近两个月的观察,至少在上海,新上榜的商户并不多,上榜商户的排名也鲜有变化。

《抖音吃喝玩乐榜》规则介绍

这意味着用户的打卡时间可能比预期的要少。考虑到目前抖音团购都是商家自己补贴,如果转化效率达不到目标,势必会影响商家的入驻。

从排名靠前的商家名单来看,抖音目前还没有能够撬动美团第一梯队的业务资源。在利润较高的三美行业,商家普遍对进入抖音持观望态度。

某盛美(指生活美电子烟招商,不同于医美机构资质)的负责人Yy向C站透露,去年年中有个抖音销售邀请她安顿下来,但她拒绝了。今年,她让负责线上运营的同事注册了官方抖音账号。更新的内容侧重于护肤科学。近日,她还在抖音上推出了两款团购产品。 “买人不多,主要是做一页展示。”

YY品牌入驻美团5年,已开16家分店。她认为,在美妆行业,服务质量和口碑远比广告和流量重要。 “我们60%以上都是回头客,很多新客户都是老客户介绍过来的。”

谈到抖音的操作,她显得相当谨慎。 “抖音的流量太大了,不像美团。只要你搬进去后推出一些项目,客人看到就会直接来项目,但在抖音,我们不知道如何传播我们的品牌。”

在用户的消费心态中,美团可以说是一次“降维打击”,直接造成了抖音2018年首次进入本地生活领域的挫败感。

虽然美团的高抽佣金模式饱受诟病,但在业务方面,整个生态建设已经非常完善。从团购、代金券、信息流广告等线上获客产品,到线下下单、对外卖、收银系统,美团为商户提供一整套数字化服务。针对顶级商户,美团还有“旗舰店”功能电子烟代理,可以为商户开通会员制,搭建私域流量池。

图片来自美团官网

在B端,美团十年的辛勤耕耘,不能一夜之间被抖音动摇。抖音真正的机会在C端,难度也在C端。

截至2020年底,美团的年度交易用户量为5.10亿,抖音去年9月发布的日活跃数据超过6亿。如何利用好巨大的流量优势,字节跳动的压力不仅在于建立B端基础设施,更在于改变6亿用户的消费习惯。

没必要打败美团,抖音自有两大难点

早在2016年,王兴就提出“互联网下半场”的竞争点是如何提升传统行业的效率。美团的平台也是以此为基础的。截至2020年底,美团点评活跃商户数已达680万。在市场占有巨大份额的卖业务背后,有近1000万骑手。

卖在餐饮之外的佣金一直是美团最大的收入来源,但从财报来看,美团的佣金变现率却在逐年下降。 5月11日,美团宣布对卖服务费计算方式进行新一轮调整。美团外卖佣金收入增长曲线可能已经达到临界点。

图片来自腾讯科技

品外卖和零售分销业务不是字节跳动的必要条件。相比成本高昂的供应链建设,依靠抖音的内容和流量,字节跳动的店铺引流更得心应手。

也就是说,只要视频种草内容够短,再加上基于位置的算法推荐,团购、酒游、电影等日常消费自然会推送给用户目前,抖音的本土生活板块确实在向门店业务拓展。

在酒旅行业,抖音已经接入携程的OTA平台。打开抖音任意一个景点的POI,你会发现携程、同程、绿妈三个小程序入口都已经打开了。有朝一日在抖音上扫一扫也不是不可能。把旅游博主短视频下的机票和火车票预订链接挂掉也不是不可能。

但从用户体验的角度来看,抖音的算法机制和店铺到店铺的业务存在着天然的矛盾。

如果在家里用抖音一直跳出同店的品尝短片视频,你懂种草,还是会反感?

在美团找店铺,多数情况下是用户主动搜索的行为。首先有餐饮/搬家/预订机酒的需求,然后会搜索到相应的商户。但在抖音中,是基于地理位置算法进行分布式的。这是对内容质量的考验。

打造线上种草、购买买、线下验证、体验的闭环,字节跳动必须解决两个问题:

首先是POI位置的覆盖范围和准确度。店铺越多,位置越精准,用户完成购买的可能性就越大。二是考虑本地生活业务在抖音的定位,本地生活的工具性应该如何体现在抖音的内容平台上。

让我们从第一点开始。我们现在打开美团,POI加上内置地图的精度可以显示它的具体地址、到用户的距离、到达该地点的交通方式、以及预计的时间。对此,抖音虽然也提供地图服务,但还是不太实用。

对于同一个商场的店铺,美团会给你楼层、门牌号、最近的地铁站和出口位置,而抖音的POI粒度停留在楼层,流量模式需要重定向到其他地图软件查看。据悉,抖音和高德地图已经开始合作。当他们完全连接起来时,作为一家技术型公司,我相信POI数据管理对于抖音来说不是问题。

同一个店铺,左边是抖音POI页面,右边是大众点评POI页面

如何平衡抖音的工具属性和内容属性应该是字节跳动目前面临的最大问题。

抖音用户对店铺的一次访问实际上包括两次转化。第一次转化是商家可以依靠算法展示给用户,第二次转化是用户在店内完成消费。

美团针对商家的网络营销工具是按展示量收费的,这与美团工具平台的定位有关。美团网用户的消费心理得到了培养。只要打开美团App,他们就会默认花钱,用户自己做消费决定。但在抖音中,用户期待的是短暂的视频。同质商家和低质量的探店短视频会引起反感,甚至动摇平台内容的根基。

为了从零开始培养用户的消费习惯,抖音正在通过社交和搜索曲线拯救国家。

今年2月中旬,抖音宣布搜索月火超5.5亿,并将继续投资视频search。

现在打开抖音首页,同城页面下会自动弹出餐饮团购和商家列表。搜索不同的关键词,你会发现“探索店铺”标签的位置非常高,搜索框中的“猜你要搜索”也会推送1或2个与你所在位置相关的同城热点默认情况下。

显然,抖音是在利用搜索流量回馈本地生活业务。

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作者: 电子烟代理

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