雪加电子烟天津代理,雪加天津省代表陆一凡:手把手教学加盟商玩转“人·货·场”

明武承恩的《西游记》说:“这猴王也是一门功法高手电子烟招商,自学自练,自学七十二变。”生活中,有些人就像孙悟空一样,在某个领域有着非凡的天赋,或者有能力通过百通。在薛家电子烟天津地区,一位资深零售女超人、省代表陆一凡出面了。

加盟之前,陆一帆从业20年,从刚踏入社会时最普通的营业员开始,逐渐成为店长和品牌经理,最后成为店长天津本土龙头企业。在陆一凡的记忆中,女装和女鞋在零售工作经验中占了很大一部分,尤其是百丽鞋履的五年和周六鞋履的10多年,让她对品牌、产品、销售有了很好的了解。和客户。更多更深入的了解。

上帝是命中注定的

让陆亦凡认识薛家电子烟

2017年,传统行业受到电商冲击,很多线下组织为了自保,选择了断臂、重组、整合求生存。这时候,陆一帆果断地选择了积极拥抱互联网,开始网上创业。陆一帆不仅尝试过拼多多、淘宝等电商渠道,还尝试过很多团购水果蔬菜的方式。

长期经受销售压力和创业考验的陆一帆,也养成了抽烟解乏的习惯。诸天的安排,都是最好的安排。拥有丰富零售经验的陆一帆,2020年8月碰巧去天津鹏欣·水油城购物,恰巧逛街的时候电子烟加盟,碰上薛家水油城店的开张,进入电子烟工业的Ideas就像一粒种子,在那一刻生根发芽。

与陆一帆关系密切的天津鹏欣·水友城店

其实,陆亦凡这两年是通过朋友圈了解到电子烟市场的人气,也体验过不少电子烟品牌的产品。作为资深的零售从业者,陆一帆自然能从中嗅到巨大的商机。似乎有天意。 11月,薛家对代理商的负责区域进行了调整,天津市空置。对加盟电子烟怀有憧憬的陆一帆,和加盟雪家一样,同时接手了之前关注的水友城店。这成为陆一帆在天津做大做强电子烟市场的起点。

虽然陆一帆在2020年11月才正式加盟雪加作为天津市的代表,但凭借他对零售业的超凡理解和女性特有的细微差别,在不到半年的时间里就扩大了人数加盟店主不断扩大门店数量和销售规模。今年4月,陆一帆晋升为天津省代表,全面负责Xuejia电子烟在天津的门店运营。 加盟商的数量也增加到20多家,门店超过30家。

从一线销售到团队管理,从线下到线上,也正是因为这段经历,陆一帆亲自实践了线上零售与线下零售的异同。但在她看来雪加电子烟天津代理,无论是线上还是线下,零售的核心仍然是“人、货、市场”。陆一帆对自己有这样的分析:人,积累了丰富的零售经验,有自己创业的销售运营团队;在天津从事零售行业多年,熟悉天津主要商圈,积累了较多的人脉,可以很好的解决“场”问题;而加盟雪加,以雪嘉强大的产品实力和过硬的品控,完成了“货”的重要一环。再加上薛家大方的加盟政策和严格的区域管控,让陆一凡成为了一个坚定的加盟。

优秀的文员培训

标准化流程加上合理的 KPI 和激励措施

长期在一线工作的陆一帆深知销售人员的重要性。一个渠道的发展,一个门店的运营,但最终还是需要店员面对客户,完成销售目标。所以,在陆一凡的构想中,每一位雪加店员都必须有积极热情的服务态度,对雪加产品和竞品有切身体验,能够及时专业地回答客户问题,更能干 精湛的销售技巧引导用户合理购买买。

在很多人看来,打造这样一个“完美”的店员似乎是不可能的,但实际上,陆一帆的做法却格外的“脚踏实地”。对于新人的培养,陆一凡将自己的成长分为四个阶段。

第一阶段只需要三天。 “主要是看新店员能不能让客户‘贴柜’!”陆一凡解释说,“贴柜”是指店员能否在有顾客经过时传递感性的欢迎辞,吸引顾客留在柜台,以增加销售指标。事实上,这种能力意味着店员必须具备较高的知识水平、主动的服务意识以及与新客户建立沟通的能力,从而判断这位新人能否成为一名优秀的零售从业者。陆一帆在多年的零售经验中也总结了很多类似的招数。

第二阶段是对店员进行产品知识和销售技巧的培训。在这个阶段,店员需要掌握很多琐碎的知识,所以“新旧”一对一的方法是最划算的。老店员和新店员以身作则,教大家如何迎客、介绍产品、店铺经营。总之,店里的一切都会慢慢掌握的。同时,现阶段对新入店员工也有相应的考核,对每月的销售额和计费设定了KPI。任务完成后,老员工和新员工有奖励和额外佣金。

第三阶段限时半年,新员工成长为可以自立的老员工。此时,陆一帆会定期为员工组织团队建设,为新老员工送上一份贴心的礼物。当然,老员工的考核内容还会包括新入职人数、每位客户的单价等KPI。

第四阶段取决于店员的意愿。如果员工想晋升为店长甚至团队的管理人员,陆一帆也建立了相应的晋升渠道。

“有考核、有促销、有奖励,更好地激励店员,为顾客提供优质服务。”陆一帆理解一线销售人员的辛苦和最基本的要求。

天津梅江永旺店优秀店员

令人钦佩的是,陆一凡一整套优秀的销售员培训体系,不仅毫无保留的分享给加盟商,无论是自己直营店的店员还是加盟店的店员,陆一帆在统一训练的初期,加盟商感受到了无限的温暖。陆一帆希望每一位光顾自己经营区域的顾客,都能得到统一的一、标准和亲切的服务体验。

好的产品不仅仅是好的质量

还有很好的售后服务

在商言上,陆一帆选择雪家,更多是因为加盟商优厚的政策:不收加盟fee,统一装修设计,补货,定期培训。不过,陆一帆坦言:“在我实际管理雪加之后,更深刻地感受到雪加产品的卓越。”这种感觉源于陆一凡的亲身经历。以雪加的产品实力,他居然帮陆亦凡招了几个优秀的人。雪加文员。

从用户特点来看,电子烟更受年轻人欢迎。陆一帆发现很多年轻的店员在卖东西的时候都有更好的灵性,所以他更喜欢招年轻的店员。一些善于说话的年轻人经常来店里体验新品,和店员聊天,来来去去就成为朋友。有一次,陆一凡随口问道:“现在有工作,要不要来店里工作?”谁能想到电子烟代理,被随口问到的年轻人一口答应了下来,之所以这么开心,是因为产品味道独特,烟熏味十足。杖玲珑,纯爱雪嘉。令陆一帆意外的是,这种情况并非孤例。此后,陆一帆又增加了一个招聘文员的渠道——雪加用户。

天津滨海万达店员因爱雪加而加盟

陆一凡多年的零售经验总结了一条铁律:好的产品是底线,好的售后可以增加用户粘性,是销量的上限。作为省代表,陆一帆做售后的秘诀就是“做事前准备”。比如,陆一凡在一定时间内,会先与雪家沟通,针对经常提出的问题,在一定时间内,将沟通结果及时通知下属加盟商,并做好给客户讲解的话和解决方案.

这里,陆一帆也表达了对雪嘉的感谢。刚刚加盟的时候,陆一帆和雪嘉的交流并不是特别顺畅。部分原因是陆一帆对雪家产品的售后政策不熟悉。雪家的工作人员也给了陆一帆积极的反馈雪加电子烟天津代理,帮助陆一帆。前期解决很多问题。陆一帆说:“SnowPlus也在不断提升售后效率。再加上我对流程越来越熟悉,现在我可以100%担心加盟商和客户的售后了.”

精准定位用户

年底前开100家店!

由于天津地区整体消费能力低于周边北京,天津的大型商圈有限。这对陆一帆扩大规模、增加销量的愿望构成了障碍。坚信“有问题就解决”的陆一帆正在积极吸引更加盟商,在大型超市外的街边小店探索。

在门店选址方面,陆一帆有很多实践的感悟。如果你想在社区开店,那么你可以先看看周边的小卖部是否有进口啤酒销售卖,因为这是年轻人的偏好,证明有更多的年轻人这个社区的人,适合Xuejia电子烟主要目标人群。

陆一帆还特别提到,国家近期对电子烟行业逐步出台了相关政策法规,很多产品薄弱的小品牌将被淘汰。 电子烟市场 的模式将比以往任何时候都更加清晰。想要参与电子烟行业的小白玩家会更加友好,现在也是加入电子烟行业的好时机。

天津东丽新业加盟shop形象风格与直营店一致

对此,陆一帆承诺,对于天津地区的所有Xuejia加盟商,他将提供全程开店指导,免费帮助选址,甚至协助计算装修费用,帮助鑫加盟商最前期投入大幅减少,开店顺利。店铺开张后,也将有助于店铺的库存管理和产品选择。现在,陆一凡每周都会和他的加盟商进行电话沟通,讨论、分析和解决当前市场变化、店铺管理和客户服务等各种问题。

目前,陆一帆的办公室是一栋两层楼的新址,面积120多平方米。上层为团队办公区,下层为天津最大的雪加旗舰店。一方面,陆一帆希望这家旗舰店能够成为标杆,增强加盟商的信心,同时也作为她的超级培训基地,让新员工在上岗前先体验零售行业的核心开始工作——“人、货、码”。

这家超级旗舰店将于6月正式开业。陆一凡信心满满地说:预计到2021年底,雪加的规模将扩大到100家门店,并保证盈利。

“只有适应变化,才能保持胜利。”面对目前天津电子烟市场的格局,陆一帆希望利用自己20年的零售经验,精细化运营,“人、货、市场”。理解,带领所有加盟商在它的保护伞下,为天津电子烟市场加雪,做大做强。

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作者: 电子烟代理

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